Treinamento: Não-Conformidades - Ações Corretivas e Preventivas

Objetivo - Exercitar o atendimento aos requisitos de:

Programa SASSMAQ:

• 1.3 Relatórios, Investigações, Analises e Ações Corretivas
• 1.3.1 Relatórios e investigações de Não conformidades
• 1.3.2 Analise de tendências de dados SSMA e Qualidade

Norma ISO 9001:

• 8.3 Controle de Produto Não-Conforme
• 8.5.2 Ação Corretiva
• 8.5.3 Ação Preventiva

Normas ISO 14001 / OHSAS 18001:

• 4.5.3. Não-Conformidade, Ação Corretiva e Ação Preventiva

Este curso tem por objetivo apresentar uma metodologia da sistemática utilizada para Solução de Problemas e Tomada de Decisões para, de modo documentado, se buscar soluções aos problemas e evitar a ocorrência de casos similares.

Conteúdo Programático

1. Técnica de Solução de Problemas

• Fluxograma
• Brainstorming
• Diagrama de causa e efeito
• 5 Porquês
• Diagrama de Pareto;

2. Definição e Classificação de Não-conformidades;

3. Tratamento de Não-Conformidades;

3.1. Disposição / Ação Imediata;

3.2. Análise da causa;

3.3. Conceitos de Ações Corretivas e Ações Preventivas;

3.4. Implementação das Ações Corretivas e Preventivas;

3.5. Follow-up de Ações Corretivas e Preventivas;

3.6. Verificação da Eficácia da ação;

4. Tratamento de não conformidades Aplicada a Segurança

Durante o curso haverá exercícios práticos nos itens 1 e 3.

Público Alvo

Gerentes, coordenadores de implantação, auditores internos, representantes da direção, membros envolvidos no processo de Implantação e/ou Manutenção e todos os colaboradores interessados em conhecer conceitos de Sistema de Gestão.

Carga Horária

8 horas

ou

16 horas – Dia extra com mais exercícios de registros de não conformidades, definição de plano de ação abrangente para evitar recorrência.

Instrutor: Raul Rimoli